شروط الاستخدام

مرحبًا بك في [JBUJB] (يُشار إليه فيما بعد بـ«التطبيق»)، وهو خدمة تُيسّر اكتشاف الشركات وحجز الطاولات وطلب الطعام والدفع دون تلامس. تُحدِّد هذه الشروط والأحكام العامة للاستخدام (ويُشار إليها فيما بعد بـ«الشروط والأحكام») حقوق وواجبات مستخدمي منصّتنا.

بولوغك إلى التطبيق، فإنك تقبل هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها. وإذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، يحمل المصطلحات التالية المعاني الموضّحة أدناه:

• «المستخدم»: أي فرد يستخدم التطبيق للبحث عن الشركات أو إجراء الحجوزات أو عرض القوائم أو طلب الطعام أو إجراء المدفوعات.
• «المنشأة الشريكة»: منشأة ضيافة مُدرجة في التطبيق وتقديم خدماتها عبر المنصّة.
• «الطلب»: أي عملية شراء لخدمة أو منتج يُجريها مستخدم من منشأة شريكة.
• «مزوّدو الخدمة المالية»: خدمات طرف ثالث تُدير المعاملات المالية في التطبيق.
• «الحساب»: الفضاء الشخصي للمستخدم، وهو مطلوب لاستخدام خدمات التطبيق.

3. الوصول إلى التطبيق واستخدامه

3.1. يقتصر الوصول إلى التطبيق على الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.

3.2. يجب على المستخدمين تقديم معلومات صحيحة ومحدَّثة أثناء التسجيل.

3.3. قد يتعذّر الوصول إلى التطبيق مؤقتًا لأغراض الصيانة أو تحسين الخدمة.

3.4. يَعِد المستخدمون بعدم استخدام التطبيق لأغراض غير مشروعة أو احتيالية أو غير متوافقة مع هذه الشروط والأحكام.

4. إنشاء الحساب والأمن

4.1. يجب على المستخدمين إنشاء حساب شخصي بتقديم عنوان بريد إلكتروني صالح أو رقم هاتف وكلمة مرور آمنة.

4.2. يتحمّل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الدخول الخاصة بهم وأي نشاط يُنفَّذ عبر حسابهم.

4.3. في حال الاشتباه في استخدام احتيالي، يجب على المستخدمين التواصل فورًا مع دعم العملاء.

5. الخدمات والميزات

5.1. يوفّر التطبيق الخدمات التالية:

• البحث عن الشركات وفقًا لمعايير مختلفة.
• عرض القوائم والأسعار.
• حجز الطاولات مباشرة عبر المنصّة.
• طلب الطعام من المنشآت الشريكة.
• المدفوعات الآمنة عبر الإنترنت.

5.2. تُقدَّم معلومات المنشآت من قِبل المنشآت نفسها، ولا يضمن التطبيق دقّتها.

5.3. يُقرّ المستخدمون بأن الطلبات خاضعة لتوفّر المنشآت الشريكة.

6. التسعير والمدفوعات

6.1. الأسعار المعروضة تُحدَّد بواسطة المنشآت الشريكة وتشمل جميع الضرائب المطبَّقة وفقًا للتشريعات الضريبية المغربية.

6.2. قد تُطبَّق رسوم على الخدمة، وستُوضَّح قبل تأكيد الدفع.

6.3. تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدين من طرف ثالث مخوَّلين من بنك المغرب، ولا يخزّن التطبيق أي معلومات مصرفية.

6.4. في حال فشل الدفع، لن يُعتَمَد الطلب.

7. الإلغاء والتعديل واسترداد المبالغ

7.1.تحدّد المنشآت الشريكة سياسات الإلغاء والتعديل، ويجب أن تتوافق مع اللوائح المغربية المعمول بها.

7.2.لن تُصدَر أي مبالغ مستردة في حالات الإلغاء المتأخر، إلا إذا نصّت المنشأة على خلاف ذلك أو إذا اقتضى ذلك حقوق المستهلكين المغربية.

7.3.عندما تكون استردادات المبالغ مطبَّقة، ستُعالَج باستخدام وسيلة الدفع ذاتها التي استُخدمت في المعاملة الأصلية، وضمن الآجال المقرَّرة بالتشريع المغربي.

8. مسؤولية التطبيق

8.1. يتصرّف التطبيق حصريًا كوسيط بين المستخدم والمنشأة الشريكة.

8.2. لا يضمن التطبيق جودة الخدمات أو الالتزام بآجال التوصيل أو التحضير.

8.3.في حال النزاعات، يجب على المستخدمين التواصل مع المنشأة المعنية مباشرة. وإذا لم يُحلّ النزاع، يحق للمستخدمين رفع القضية إلى جهات حماية المستهلك المغربية المختصة.

9. حماية البيانات الشخصية والخصوصية

9.1. يقوم التطبيق بجمع بيانات المستخدمين والمنشآت الشريكة ومعالجتها وفقًا للقانون 09-08 بشأن حماية الأشخاص فيما يتعلّق بمعالجة البيانات الشخصية.

9.2. تُحمى معلومات المستخدمين والمنشآت الشريكة وتُستخدم فقط للتشغيل السليم للخدمات المقدَّمة.

9.3.يستطيع المستخدمون الاطلاع على بياناتهم أو تعديلها أو حذفها عبر حسابهم الشخصي، ويمكنهم ممارسة حقوقهم في حماية البيانات أمام اللجنة الوطنية لحماية البيانات الشخصية (CNDP).

9.4.لن تُباع بيانات المستخدمين والمنشآت الشريكة أو تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية، إلا بموافقة صريحة أو التزام قانوني.

9.5.يُنفّذ التطبيق تدابير أمنية تتماشى مع المعايير المعتمدة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرَّح به.

10. الملكية الفكرية

10.1. جميع عناصر التطبيق (الشعارات والنصوص والصور والواجهة) محميّة بقوانين الملكية الفكرية المغربية.

10.2. يُحرَّم منعًا صارمًا أي إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال غير مصرَّح به للمحتوى.

11. تعديلات الشروط والأحكام

11.1. يحتفظ التطبيق بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

11.2. ستُبلَّغ التغييرات للمستخدمين عبر إشعارات داخل التطبيق، ويجب أن تتوافق مع التشريعات المغربية المعمول بها.

12. القانون المعمول به وتسوية النزاعات

12.1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المغربية.

12.2.في حال نزاع، يجب السعي أولًا إلى تسوية ودّية قبل أي إجراء قانوني. وإذا لم يُفلح ذلك، ستُرفع النزاعات إلى المحاكم المختصة في المملكة المغربية.

13. الاتصال

لأي أسئلة أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا على: support@jbujb.com